擘畫(huà)服務(wù)新篇章｜啟東市建都物業(yè)管理有限公司召開(kāi)2025年度工作會(huì )議

3月14日，集團公司旗下啟東市建都物業(yè)管理有限公司2025年度工作會(huì )議在印象沙地馥馨樓召開(kāi)。物業(yè)公司主要管理人員30余人參加會(huì )議。會(huì )議由物業(yè)公司執行副總經(jīng)理顧善新主持。

全體與會(huì )人員聽(tīng)取了物業(yè)公司吳永新報告的2024年度物業(yè)收費情況和郭峰花所作的物業(yè)費收取規定的講解。執行副總經(jīng)理顧善新作工作報告。他總結了物業(yè)公司在2024年度取得的成績(jì)，分析了物業(yè)管理工作所面臨的困難，提出了2025年度工作思路和具體舉措。集團公司黨委副書(shū)記、物業(yè)公司總經(jīng)理袁東波從“回應反饋要及時(shí)、溝通處理要靈活、素質(zhì)形象要注重、細節管控要加強”等方面對全體員工提出了意見(jiàn)。

集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)陳向陽(yáng)對物業(yè)管理工作提出要求，他強調：一、夯實(shí)基礎工作，確保管理規范。要建立標準化服務(wù)手冊，加強員工培訓，讓標準成為習慣，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平；要強化日常巡查，建立物業(yè)管理員、主管、經(jīng)理三級巡查制度，確保物業(yè)管理無(wú)死角；要健全設備管理臺帳，加強日常監測，保障設備正常運行。二、聚焦業(yè)主需求，提升業(yè)主體驗。要構建高效的溝通渠道，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)；要定期召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì )，充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)解決存在問(wèn)題；要做到服務(wù)精準化，滿(mǎn)足業(yè)主個(gè)性化需求，提升業(yè)主的體驗感和美譽(yù)度。三、強化團隊管理，激發(fā)潛在效能。要通過(guò)加強團隊建設，打造一支有執行力和戰斗力的優(yōu)秀物業(yè)團隊，在啟東同行企業(yè)中勇?tīng)幰涣?；要進(jìn)一步加大考核獎懲的力度，激發(fā)全體員工的責任心和創(chuàng )造性，用心用情用力做好物業(yè)服務(wù)工作。四、抓好降本增效，強化經(jīng)營(yíng)能力。要精細化控制成本，減少一切不必要的開(kāi)支，節省一切可以節省的費用；要切實(shí)防止物業(yè)服務(wù)和管理過(guò)程中的經(jīng)濟和法律風(fēng)險，確保建都物業(yè)持續、良性發(fā)展。五、嘗試科技賦能，打造智慧物業(yè)。要對標先進(jìn)，著(zhù)力提升科技化管理水平，使用成熟的物業(yè)管理軟件，集成繳費、投訴、報修、公告等功能，既減少了線(xiàn)下人工服務(wù)壓力，又提高了服務(wù)的精準性和便捷性；要借助遠程視頻監控等設施加強物業(yè)常態(tài)化管理；要嘗試使用更高級的智能化工具，加強小區的能耗管理，節能節支，綠色環(huán)保。六、加強應急管理，做到萬(wàn)無(wú)一失。物業(yè)管理面對千家萬(wàn)戶(hù)，社會(huì )屬性很強，不確定因素很多，要建立健全快速響應機制，及時(shí)預警，及時(shí)防范。要積極承擔社會(huì )責任，與小區業(yè)委會(huì )、居委會(huì )、街道辦及公安、城管等部門(mén)密切配合，共建和諧社區、溫馨社區。

會(huì )議對2024年度物業(yè)管理先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀收費員進(jìn)行了表彰。

友情鏈接

地址：江蘇省啟東市江海中路579號電話(huà)：0513-83312715 郵箱：postmaster@jsqj.cn